Trocas e Devoluções

Quero trocar!

As trocas da Guapa VIP Acessórios são realizadas por crédito (vale-troca). Você tem 7 dias corridos após o recebimento do produto para solicitar.

Passo a passo

1. Para solicitar um vale-troca, entre em contato pelo WhatsApp (14) 99885-7007 ou acesse https://linktr.ee/guapavipacessorios .
2. Informe o e-mail utilizado na compra e o número do pedido. Nossa equipe enviará todas as instruções.
3. Embale o produto e leve aos Correios junto com a nota fiscal. Caso não possua, solicite uma declaração de conteúdo no local.
   Importante: o frete da troca é de responsabilidade do cliente.

Como usar o vale-troca

No checkout, insira o código no campo “VALE TROCA”. Ele funciona como forma de pagamento. Caso o valor do novo produto seja maior, apenas a diferença será cobrada.
Sem vencimento: o vale-troca não expira.

Quero devolver um ou mais produtos

Você tem 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução. O procedimento é o mesmo utilizado para a troca.

Compras com cartão

Após aprovação do setor de análise, a Guapa VIP Acessórios solicita o estorno em até 7 dias úteis. O prazo de visualização na fatura depende do banco emissor e pode ocorrer imediatamente, no fechamento da fatura ou em até 90 dias.

Compras via Pix

Após aprovação do setor de análise, o estorno é realizado em até 7 dias úteis.